Formation
Outils Qualité
Version « Tiroir » ou « Package »
« Et pour vous, ce sera quoi ? »
Une formation « Tiroir » utile pour statuer sur le présent, armer le futur, en sollicitant le passé
Public
– Toute personne
Pré requis
– Connaissance sommaire des outils Qualité
Nombre de jours
– En fonction des « modules » retenus avec un minimum de 1 jour (7 heures)
Cout
Nous consulter
Objectifs de la formation
S’approprier, se rappeler ou se perfectionner dans l’utilisation des outils Qualité
Lieu
Inter ou intra entreprise, déplacement national possible
Informations complémentaires
– Des exercices courts seront réalisés pendant la session
– Méthode pédagogique basée sur les démarches inductives et déductives
– Une enquête de satisfaction sera remise à chaque participant afin d’évaluer la qualité de la formation
Les + de la formation
– Formation à la carte ciblée sur vos besoins
– Formation animée par un ex responsable Qualité – formateur professionnel
Modules à votre disposition
Tiroir Economique
- TE 1 : Le C.O.Q. – (1 heure)
- TE 2 : L’analyse de la valeur et interprétation – (1 heure)
Tiroir Client
- TC 1 : La satisfaction Client – (1 heure)
- TC 2 : Le « Client Priority » – (1 heure)
- TC 3 : Le « Net Promoter Score » – (0.5 heure)
Tiroir Stratégique
- TS 1 : La « X Matrix » – (1 heure)
- TS 2 : La « Balanced Scorecard » – (1 heure)
- TS 3 : La Revue de Direction – (1 heure)
- TS 4 : La politique Qualité – (0.5 heure)
- TS 5 : La matrice F(onction) – P(rocessus) – S(tratégie) – D(épartement) – (1 heure)
Tiroir Performance
- TP 1 : Le Processus – (0.5 heure)
- TP 2 : La cartographie Processus – (0.5 heure)
- TP 3 : Le tableau de bord Processus et inter Processus – (1.5 heure)
- TP 4 : La revue de Processus et maturité – (1.5 heure)
- TP 5 : La Fiche d’Analyse de Processus (F.A.P.) – (0.5 heure)
- TP 6 : L’Audit Processus – (1 heure) (Cf. programmes de formation)
- TP 7 : L’audit Produit – (1 heure) (Cf. programmes de formation)
- TP 8 : L’Audit Blanc – (1 heure) (Cf. programmes de formation)
- TP 9 : L’Audit Fournisseur – (1 heure) (Cf. programmes de formation)
Tiroir Opérationnel
- TO 1 : Le P.D.C.A. – (1 heure)
- TO 2 : La documentation utile – (1 heure)
- TO 3 : Le diagramme de flux – (0.5 heure)
- TO 4 : L’A.M.D.E.C. Produit – (1 heure)
- TO 5 : L’A.M.D.EC. Processus – (1 heure)
- TO 6 : Le plan de surveillance – (1 heure)
- TO 7 : La Fiche de Recueil de Bugs (F.R.B.) – (0.5 heure)
- TO 8 : Le Plan d’action – (0.5 heure)
- TO 9 : Le diagramme de Pareto – (0.5 heure)
- TO 10 : Le Q.Q.O.Q.C.C.P. – (0.5 heure)
- TO 11 : Le diagramme d’Ishikawa – (0.5 heure)
- TO 12 : Le « Poka Yoké » – (0.5 heure)
- TO 13 : L’arbre des causes – (0.5 heure)
- TO 14 : La matrice de décision – (0.5 heure)
- TO 15 : Le Q.R.Q.C. ou R.A.E.T.C.S. – (0.5 heure)
- TO 16 : Le A3 / 8D, outils d’amélioration et de résolution – (1.5 heure)
- TO 17 : La M.S.P. (autocontrôle, capabilités, cartes de contrôle) – (1 heure)
- TO 18 : Le 5.S. – (1 heure)
Formation à la demande
Il est possible en fonction de vos besoins propres d’adapter le module de formation : Insister plutôt sur un chapitre qu’un autre, revoir les bases , refaire une lecture légère … Tout est possible si vous osez…
Alors n’hésitez plus ! Osez !
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